CRM-Agent-Bench: Các agent sử dụng công cụ đánh giá chuẩn trong môi trường doanh nghiệp nhà nước

Đoạn trích bài viết

Việc triển khai các agent ngôn ngữ trong các ứng dụng thực tế đòi hỏi nhiều hơn là câu trả lời đúng: một agent phải thực hiện một quy trình kinh doanh nhiều bước một cách chính xác, tuân thủ các quy tắc cụ thể về lĩnh vực và tương tác với người dùng qua một cuộc đối thoại, nơi khoảng cách giữa nói và làm là khoảng cách giữa một khách hàng hài lòng.