WeChat Pay triển khai robot AI hỗ trợ bán lẻ tại một cửa hàng 7-Eleven ở Thâm Quyến

WeChat Pay của Tencent đã triển khai một robot bán lẻ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI - công nghệ mô phỏng nhận thức con người) tại một cửa hàng 7-Eleven trong khuôn viên trụ sở Thâm Quyến. Thiết bị này xuất hiện lần đầu vào ngày 29 tháng 10 tại lễ khai trương chi nhánh 7-Eleven thứ 2.000 của tỉnh Quảng Đông.

WeChat Pay cho biết mục đích của robot là giải quyết một số tương tác thường nhật với khách hàng, giúp nhân viên cửa hàng có thêm thời gian bổ sung hàng lên kệ, chế biến đồ ăn và hỗ trợ người mua.

Nhờ vận hành bằng mô hình AI Hunyuan cùng công nghệ âm thanh của Tencent trong môi trường ồn ào, robot có thể chào đón khách sắm, gợi ý các gói khuyến mãi và tiếp nhận đơn hàng qua hội thoại.

Dù robot có khả năng hỗ trợ đặt món qua đàm thoại, người mua hàng tại cửa hàng vẫn phải tự quét mã để hoàn tất bước thanh toán.